Konfliktmoderation

während andere sich auf den Kopf stellen haben wir eine Lösung

Konflikte durchleben verschiedene Phasen. Zunächst bestehen sie latent, erkennbar an „spitzen Bemerkungen“, Sticheleien, Abwenden, Blockieren etc.

Irgendwann erkalten sie (Abweisen, Abwenden, Ignorieren) oder können chronisch werden. Warten Sie nicht, bis es zu spät ist!

  • In der Anfangsphase kann ich als Moderator unterstützen, den Konflikt sachlich zu klären.
  • In der Phase der Chronifizierung können Teambildung oder Offenlegung der gegenseitigen Bedürfnisse helfen.
  • In der Phase der Explosion oder Erkaltung kann es dann schon zu spät sein. Es ist „zu viel Porzellan kaputt“. Auch in dieser Phase starte ich mit Ihnen noch einen letzten Versuch der Konfliktklärung – diese ist jedoch erheblich langwieriger.

Warten Sie nicht, bis es zu spät ist. Im Vergleich zur Explosion eines Konflikts ist eine rechtzeitige Moderation deutlich günstiger.